Términos y condiciones de uso

JoFi es un servicio prestado por Joanpher Jiménez, persona física que opera bajo el nombre comercial «JoFi», con domicilio en La Altagracia, República Dominicana (en adelante, «nosotros» o «el proveedor»). Puedes contactarnos en soporte@jofipos.lat o al 849-445-5179.

Al crear una cuenta, iniciar sesión o usar cualquier función del sistema, declaras que leíste y aceptas estos términos, y que tienes capacidad legal para obligarte por ellos. Si contratas en nombre de una empresa, declaras que cuentas con autorización para hacerlo y que la empresa queda obligada por este acuerdo.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no uses el servicio.

JoFi es un software en la nube que te permite registrar ventas, controlar inventario, administrar clientes y créditos, llevar cuentas por cobrar y por pagar, emitir comprobantes y consultar reportes de tu negocio. El servicio se presta «tal como está» y su alcance concreto es el de las funciones disponibles en cada momento en tu plan.

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de todo lo que ocurra bajo tu cuenta y las de tus empleados.
• Cada usuario debe tener credenciales propias; no compartas cuentas entre personas.
• Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de acceso indebido.

El titular de la cuenta administra los usuarios de su negocio y los permisos de cada uno, y responde por el uso que estos hagan del sistema.

Te comprometes a no usar el servicio para:

• Actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Registrar operaciones falsas o simuladas con fines de evasión fiscal o lavado de activos.
• Intentar acceder a datos de otros comercios, vulnerar la seguridad del sistema o interferir con su funcionamiento.
• Realizar ingeniería inversa, copiar, revender o sublicenciar el software sin nuestra autorización escrita.
• Automatizar el acceso o generar cargas de tráfico que degraden el servicio para otros usuarios.

Las conductas descritas pueden constituir delitos conforme a la Ley 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología de la República Dominicana.

Toda la información que cargas o generas en el sistema —productos, ventas, clientes, proveedores, movimientos y reportes— es tuya. Nosotros la alojamos y procesamos únicamente para prestarte el servicio, según se explica en la Política de privacidad.

Puedes exportar tu información en cualquier momento desde los módulos de reportes. Al terminar la relación, dispondrás de un plazo razonable para solicitar una copia antes de la eliminación definitiva.

Cuando el servicio se usa para emitir comprobantes fiscales (NCF) o comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) ante la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), tú actúas como contribuyente emisor y eres el único responsable de:

• La veracidad y exactitud de los datos que registras en cada comprobante.
• Contar con secuencias de comprobantes autorizadas y vigentes.
• Mantener válido tu certificado digital de firma y las credenciales necesarias ante la DGII.
• El cumplimiento de las normas y plazos que la DGII establezca en cada momento.

Nosotros ponemos a tu disposición los medios técnicos para generar, firmar y transmitir esos documentos, pero no respondemos por rechazos, multas o sanciones derivadas de datos incorrectos, certificados vencidos, secuencias agotadas o indisponibilidad de los sistemas de la DGII.

• El precio, la periodicidad y las funciones incluidas son los acordados al momento de la contratación.
• Las cuotas se pagan por adelantado y el servicio se renueva por periodos iguales, salvo que nos avises que no deseas continuar antes del cierre del periodo en curso.
• Podemos ajustar los precios notificándote con al menos 30 días de anticipación; el nuevo precio aplica a partir del siguiente periodo.
• La falta de pago puede dar lugar a la suspensión del acceso hasta que la cuenta se regularice.

Los montos no incluyen impuestos, salvo indicación en contrario. Se te entregará el comprobante fiscal correspondiente por cada pago.

Los pagos los procesa Paddle.com, que actúa como comerciante registrado de la venta: el cargo aparece a su nombre en tu estado de cuenta y los recibos te llegan de ellos. Los datos de tu tarjeta viajan cifrados directamente a Paddle y no se guardan en los servidores de JoFi. Las condiciones de devolución están en la política de reembolsos.

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento libre de interrupciones. Puede haber ventanas de mantenimiento —que procuraremos programar en horarios de baja actividad— e interrupciones causadas por terceros ajenos a nosotros, como tu proveedor de internet, tu energía eléctrica o los servicios de la DGII.

El soporte se presta por los canales publicados en jofipos.lat, en horario laboral y en español.

El software, la marca JoFi, su interfaz, su código y su documentación son de nuestra propiedad y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Tu contratación te otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable e intransferible, mientras dure la relación y para los fines propios de tu negocio. No se te transfiere ningún otro derecho.

Puedes dar por terminado el servicio cuando quieras, avisándonos por los canales de contacto. Nosotros podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos términos, si dejas de pagar, o si el uso que haces del sistema pone en riesgo la seguridad o la operación de la plataforma. Salvo casos graves o urgentes, te avisaremos antes y te daremos oportunidad de corregir.

El servicio se ofrece sin garantías implícitas de idoneidad para un fin determinado. No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, daños indirectos o por decisiones de negocio tomadas a partir de la información del sistema.

En todo caso, y salvo dolo o falta grave de nuestra parte, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que hayas pagado por el servicio durante los tres (3) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce como consumidor la Ley 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor.

Podemos actualizar estos términos para reflejar mejoras del servicio o cambios legales. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te lo notificaremos. Seguir usando el servicio después de la entrada en vigor implica que aceptas la nueva versión.

Este acuerdo se rige por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia que no pueda resolverse de buena fe entre las partes se someterá a los tribunales competentes de La Altagracia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.